Au sujet de l'envoi de bénévoles en Tanzanie

Jakob Kluge: Parmi nos projets phares, il y a certainement notre coopération avec le service d'incendie public à Dar es Salaam (ville en Tanzanie) et un hôpital d'État sur place. De nombreuses organisations, en partenariat avec weltwärts, sont établies, par exemple, dans des foyers pour enfants, des écoles, dans le domaine social ou dans l'éducation. Nos partenariats avec les grandes institutions gouvernementales revêtent un caractère spécial.

Jakob Kluge: Le fait que nous envoyons, en particulier, des personnes faisant des études sinon une formation professionnelle, ou qui en possèdent déjà une, est un facteur clé crucial qui nous différencie. C’est la raison pour laquelle, nous représentons une particularité dans le monde des organisations d’envoi de weltwärts. En effet, malgrè le fait que tout le monde ait le droit de participer à ce programme, la majorité des bénévoles de weltwärts sont des femmes. En général, la plupart d’entre elles viennent juste de finir leur baccalauréat et ont eu une très bonne éducation. C’est pourquoi, nous voulons venir à l’encontre de cette homogénéité. Pour atteindre ce but, nos bénévoles ne possèdent pas tous les mêmes critères. Certains d’entre eux n’ont souvent pas obtenu pas le bac. Cependant, ils ont déjà acquis une certaine expérience dans le bénévolat et sont capables d'effectuer une expertise beaucoup plus prononcée. De cette façon, nous créons un nouveau groupe cible, qui était sous-représenté auparavant. En même temps, nous donnons ainsi au service volontaire une nouvelle direction.

Jakob Kluge: L'un des objectifs de notre programme est de donner aux partenaires locaux une aide compétente à portée de main. De cette manière, nous voulons encourager à la fois l'échange technique et culturel. Les formations professionnelles, en Allemagne, sont efficaces, néanmoins les méthodes dans le pays d'accueil sont souvent complètement différentes. Cette différence représente un grand potentiel pour les deux parties, mais peut aussi créer des conflits.

Nos bénévoles doivent reconnaître que les solutions ou la façon de faire, dans les pays d’accueils, ne sont pas irrationnelles ou moins bien planifiées que les nôtres. Au contraire, une action spécifique est souvent le résultat d’autres valeurs et pratiques sociales. Il est donc important, que nos bénévoles, dans leur rôle de «chercheur culturel» comme nous aimons les appeler, découvrent aussi ces diversités culturelles et sociales. Ils doivent les comprendre et même s'y adapter en partie.

Jakob Kluge: Bien sûr. Par exemple, nos sages-femmes nous ont raconté qu'elles ont été en mesure d’accumuler de grandes connaissances sur l'accouchement naturel. En Tanzanie, les sages-femmes travaillent avec moins d'aides techniques. Toutefois, elles possèdent un savoir-faire dans ce domaine, qui a été perdu ici au cours du temps et à cause du progrès technologique.

Dans le domaine du service d'incendie public, nos bénévoles apprennent comment gérer le peu de ressources et en retirer le maximum en travaillant. En même temps, ils forment leurs compétences dans le développement de solutions alternatives, par exemple, quand il y a un manque de pièces de rechange pour les véhicules d'urgence.

Jakob Kluge: J'entends souvent, que leurs attentes étaient tout à fait différentes de ceux qu’ils avaient pensés. Cela n'est pas étonnant, car on ne peut tout simplement pas s’imaginer une telle une expérience.
J’observe constamment un certain excès de zèle, parmi les bénévoles : Le réflexe de vouloir "aider" est très fort chez eux. Bien que l’aide fasse partie de l'ensemble, elle n’en représente qu’une minorité. Avant tout, les participants revêtent le rôle des apprentis. Pour éviter la frustration dès le départ, nous les informons sur ce fait, lors de nos séminaires préparatoires.

Jakob Kluge: Dans notre cas, la culture allemande et, par exemple, la tanzanienne varient considérablement. Surtout au début, nos volontaires ont souvent eu beaucoup de difficulté à s’adapter à la culture tanzanienne et à s’y retrouver. En fait, les hiérarchies sociales, sur place, sont beaucoup plus prononcées et ont une plus grande importance. Pareillement, le fait de critiquer ouvertement et directement, en particulier dans un contexte professionnel, est plutôt rare en Tanzanie comparé à l’Allemagne. Dernier point, mais non le moindre, souvent la conception différente du temps et de la ponctualité peuvent aussi apporter la confusion parmi les deux côtés, c’est-à-dire, entre les volontaires allemands et les Tanzaniens.

Ce n’est pas toujours facile pour les bénévoles de reconnaître ces différences culturelles et de comprendre les valeurs sous-jacentes. Par conséquent, ils doivent aussi apprendre à s’adapter au mieux à ces situations. Toutefois, ces défis sont précieux et font partis de leur expérience à l'étranger.

Jakob Kluge: Actuellement, nous avons affaire à un paradoxe majeur : D'une part, la mondialisation croissante et la mise en réseau. D’autre part, l’augmentation de la rancœur dans de nombreuses régions du monde. Pour réduire cette rancœur, il est important de créer, sur place, un débat bien fondé avec d’autres cultures. Ce débat peut apporter une contribution majeure. Ainsi le regard sur les relations, de plus en plus complexes dans notre monde globalisé, pourrait être aiguisé.

Selon moi, la rencontre interculturelle est une valeur essentielle. C’est-à-dire, passer du temps avec des gens venant d'autres pays, vivre et travailler avec eux. Cette valeur devient de plus en plus cruciale à notre époque.

Jakob Kluge: Essentiellement, je pense qu'une rencontre interculturelle doit être suivie par un bon accompagnement pédagogique. Aussi, cette rencontre doit avoir lieu dans le cadre d'une préparation et de son suivi. Le cas idéal pour cette situation est un séminaire intermédiaire, comme nous le proposons dans le cadre de weltwärts. Ici, nous travaillons avec les volontaires sur des sujets tels que la communication interculturelle, le racisme, mais aussi sur les privilèges de chacun, etc. Si ce soutien éducatif n’est pas offert, la rencontre risque d’être vouée à l’échec. Dans le cas échant, l'amertume pourrait en sortir, ainsi que des préjugés négatifs. Éventuellement, cet échec pourrait même entraîner un certain racisme chez les bénévoles.

Aussi, la durée de la rencontre interculturelle joue un grand rôle, à mon avis. Souvent, de nombreux bénévoles, par exemple, en Tanzanie, commencent à s’amuser qu'au bout de plusieurs mois. Cet échange culturel peut prendre beaucoup de temps, jusqu'à ce que les barrières linguistiques soient levées. Pareillement, les participants ont besoin de temps avant de commencer à se sentir à l'aise dans la nouvelle culture.

Jakob Kluge: À travers son travail, AGYI peut considérablement permettre à beaucoup plus de jeunes une rencontre interculturelle. Car voir plus loin que son nez, dans notre monde globalisé, est très vital.

La plupart des participants développent, à travers cette expérience, une personnalité très délibérée et réfléchie. Généralement, ils s’engagent au-delà de leur séjour à l'étranger. Ces jeunes choisissent aussi consciemment de vivre une vie plus durable, en apportant ainsi une contribution considérable à notre avenir commun.

Jakob Kluge: Dans l’échange interculturel, il n'y a aucune garantie pour que cela réussisse: Les rencontres peuvent toujours mal tournées. Il se peut aussi que les préjugés soient confirmés ou même affermis, au lieu d’être réduits. Pour éviter ce genre de problèmes, il est nécessaire que cet échange soit suivi par un bon accompagnement pédagogique. Le temps est un facteur nécessaire pour la réussite de cet échange. À mon avis, afin de connaître une culture correctement et surtout de la comprendre, plusieurs jours ou quelques semaines ne suffisent que partiellement.

Jakob Kluge: À mes yeux, une des mesures les plus significatives est, le renforcement des structures de la société civile dans les pays partenaires. L’affermissement, des capacités légales de la société civile, devrait être clairement le point focal dans la politique. Ce renforcement peut faire une différence. Notamment, en aidant les partenaires, dans les pays africains, à formuler leurs souhaits et à prendre plus souvent l'initiative. C’est la seule façon de relativiser, à long terme, les déséquilibres entre le Nord et Sud.

Jakob Kluge: Bon nombre de programmes partenaires germano-africains sont financés et lancés en Allemagne. C’est la raison pour laquelle, les idées et les projets qui en aboutissent, sont souvent très «allemands». Pour atteindre les objectifs ensemble, il est crucial d'impliquer les partenaires dans les pays africains, dès le début. Ainsi, il est plus facile de définir les buts communs et de trouver des solutions communes. Un projet peut seulement être couronné de succès, si les deux parties sont également convaincues. Cette démarche est valable pour les hommes politiques, mais aussi pour tous les autres qui souhaitent s'engager dans le partenariat interculturel. Tout d'abord, il faut écouter et ensuite commencer ! Très souvent, j’ai l’impression qu’ici en Allemagne, des idées et des projets sont conçus de loin. Ces objectifs vont donc très peu à l’encontre des besoins et attentes des partenaires dans les pays africains. En communiquant les uns avec les autres, dès le départ, cette énergie peut être utilisée plus efficacement.